マニュアル
業種別活用方法 FAQ(よくある質問)
最終更新日: 2025年5月18日

👉 シナリオ配信

「シナリオ配信」とは、友だち(ユーザー)の行動履歴(いつどのエジクルの提供する機能を利用したか)をもとにシナリオ(配信条件)を定義し、
その条件を満たしたタイミングで適切なメッセージやコンテンツを自動でプッシュ配信する仕組みです。

1. シナリオの作成

シナリオを作成するには、左メニューの「シナリオ配信」を選択し、一覧の右上にある「新規作成」ボタンを押します。

シナリオの最小構成は「きっかけ」「条件」「結果処理」の組み合わせから成り立ちます。

2. シナリオの詳細設定

きっかけ

「きっかけ」はシナリオの起点になる友だちの行動の設定です。

配信メッセージ
メッセージ配信で作成したメッセージのうち、「配信タイミング」が “シナリオ配信用メッセージ” に設定されているメッセージを「シナリオの発生起点」とすることができます。

リッチメニュー
作成済みのリッチメニューを「シナリオの発生起点」とすることができます。

メッセージ
友だちからLINE公式アカウントに送信されたテキストメッセージを「シナリオの発生起点」とすることができます。

友だち追加
友だち追加を「シナリオの発生起点」とすることができます。

来店
店舗への来店(テーブルオーダーのチェックイン)を「シナリオの発生起点」とすることができます。

プレミアパス
プレミアパスの購入、または順番待ち登録を「シナリオの発生起点」とすることができます。

有効期限
このシナリオの有効期限を日数と時刻で設定することができます。

分岐追加
このシナリオ発生起点に対して、複数の分岐条件を指定することができます。

分岐条件

分岐条件とは、シナリオ発生後に「結果処理」を実行するかどうかを判定するための条件設定です。
「きっかけ」となるユーザーの行動(特定のメッセージやリッチメニューの特定パーツをタップした/していない)に基づき、
その行動が分岐条件に合致した場合に「結果処理」が実行されます。
また、この条件に合致したときに友だちに対して自動でタグを付与することができます。

結果処理

「結果処理」は条件を達成した場合に実行される処理の設定です。

配信メッセージ
メッセージ配信で作成したメッセージのうち、「配信タイミング」が “シナリオ配信用メッセージ” に設定されているメッセージを「結果処理」とすることができます。

リッチメニュー
作成済みのリッチメニューを「結果処理」とすることができます。

メッセージ
友だちからLINE公式アカウントに送信されたテキストメッセージです。メッセージを「結果処理」に設定した場合は、後段のシナリオ継続の「きっかけ」となります。

有効期限
このシナリオの有効期限を日数と時刻で設定することができます。

再実行
再実行とは、初回の「結果処理」が実行された時点を基準に、同じ内容の処理を「◯日後の◯時◯分に再び実行する」よう設定できる機能です。
再実行のタイミングは、複数回にわたって設定することも可能です。

分岐追加
この結果処理を「きっかけ」として、さらに続きの分岐条件と結果処理を追加することができます。

無効化
結果処理を無効化し、友だちに固定のメッセージを送信することができます。

3. シナリオの有効化

シナリオにわかりやすい名前をつけ、「保存」ボタンを押します。
「有効化」ボタンを押すことでシナリオ判定が開始されます。
「無効化」ボタンを押せばシナリオ判定は停止します。

以上です。